FAQ
Häufige Fragen
Kurz und ehrlich beantwortet. Fehlt etwas? Schreiben Sie uns an hallo@sitewunder.com.
Vorschau und Start
Was kostet die Vorschau?
Nichts. Wir bauen Ihre neue Website vorab und schicken Ihnen den Link. Sie geben keine Zahlungsdaten an und gehen keine Verpflichtung ein. Gefällt Ihnen die Seite nicht, löschen wir sie wieder.
Wie schnell ist die Vorschau fertig?
Meist innerhalb von 24 Stunden. Haben wir Rückfragen, melden wir uns per E-Mail.
Was brauchen Sie von mir?
Für die Vorschau nur den Namen Ihres Betriebs, den Ort und Ihre E-Mail-Adresse. Den Rest holen wir uns aus Ihrer jetzigen Website und Ihrem Eintrag bei Google. Wenn Sie übernehmen, fragen wir die Angaben fürs Impressum ab.
Muss ich Fotos und Texte liefern?
Nein. Die Texte schreiben wir. In der Vorschau nutzen wir passende Platzhalterbilder. Eigene Fotos machen Ihre Seite aber besser: Schicken Sie sie uns einfach per Nachricht, wir bauen sie ein. Sie brauchen nur die Rechte an den Bildern.
Ich habe schon eine Website. Lohnt sich das trotzdem?
Gerade dann. Wir bauen Ihre neue Seite auf Basis der alten, nur moderner, schneller und fürs Handy gemacht. In der Vorschau sehen Sie den Unterschied direkt. Ersetzt wird die alte Seite erst, wenn Sie übernehmen.
Für welche Branchen ist Sitewunder gedacht?
Für kleine Betriebe vor Ort: Handwerk, Physiotherapie, Zahnarzt- und Arztpraxen, Friseur- und Kosmetiksalons, Restaurants und Cafés. Ihre Branche ist nicht dabei? Fragen Sie trotzdem an.
Änderungen
Wie funktionieren Änderungen?
Sie schreiben uns im Kundenkonto oder per E-Mail an aenderung@sitewunder.com, was sich ändern soll, gern mit Fotos im Anhang. Wir setzen es um und melden uns, sobald es online ist. Meist dauert das nur wenige Minuten.
Was zählt als kleine Änderung?
Texte, Fotos, Öffnungszeiten, Preise, ein neues Teammitglied, eine neue Leistung oder ein zusätzlicher Abschnitt. Davon so viele, wie Sie brauchen. Größere Umbauten, etwa eine ganz neue Struktur, besprechen wir vorher mit Ihnen.
Kann ich auch selbst etwas ändern?
Ja. Öffnungszeiten, Sonderöffnungszeiten, einen Hinweis-Banner, Telefonnummer und Adresse ändern Sie im Kundenkonto selbst. Das ist in Sekunden online.
Was ist, wenn mir eine Änderung nicht gefällt?
Jede Version Ihrer Website wird gespeichert. Sie können jede frühere Version mit einem Klick wiederherstellen.
Preise und Vertrag
Was kostet Sitewunder?
Basis kostet 39 € im Monat netto (46,41 € inklusive MwSt.), Plus 79 € im Monat netto (94,01 € inklusive MwSt.). Zahlen Sie jährlich, sparen Sie 2 Monatsbeiträge. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht.
Ab wann zahle ich?
Erst wenn Ihre neue Website online ist. Die Vorschau ist kostenlos. Sind Sie in den ersten 30 Tagen nicht zufrieden, bekommen Sie Ihr Geld zurück.
Wie lange läuft der Vertrag?
Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie kündigen zum Ende des Abrechnungszeitraums, mit einem Klick im Kundenkonto. Bei jährlicher Zahlung ist das das Ende des bezahlten Jahres.
Warum stehen die Preise netto da?
Sitewunder ist ein Angebot nur für Unternehmen, und dort sind Nettopreise üblich. Praxen, Physiotherapeuten und Kleinunternehmer können die Mehrwertsteuer aber oft nicht abziehen. Deshalb zeigen wir den Bruttopreis immer mit an.
Basis oder Plus?
Basis reicht für die meisten Betriebe: bis zu 5 Seiten mit allem, was dazugehört. Plus lohnt sich, wenn Sie mehr Seiten, eine zweite Sprache, Stellenangebote, eine Speisekarte oder Online-Termine brauchen oder wenn wir Ihr Google-Unternehmensprofil mitpflegen sollen.
Was passiert, wenn ich kündige?
Ihre Website bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums online. Ihre Domain gehört Ihnen und bleibt bei Ihnen. Ihre Texte und Fotos bekommen Sie auf Wunsch von uns.
Domain, Technik und Google
Kann ich meine Domain behalten?
Ja, Ihre Domain bleibt Ihre. Wir zeigen Ihnen genau, welchen Eintrag Sie bei Ihrem Anbieter ändern, oder erledigen das für Sie.
Was passiert mit meinen E-Mail-Adressen?
Nichts. Ihre Postfächer bleiben bei Ihrem bisherigen Anbieter, wir ändern nur, wohin Ihre Website zeigt. E-Mail-Postfächer bieten wir selbst nicht an.
Werde ich bei Google gefunden?
Wir legen die Grundlagen: schnelle Ladezeiten, saubere Seitentitel und Beschreibungen, Adresse und Öffnungszeiten in einer Form, die Google lesen kann. Einen ersten Platz kann seriös niemand versprechen. Viel bringt ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, das übernehmen wir im Plus-Tarif.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Sie installieren nichts und lernen nichts. Wenn Sie eine E-Mail schreiben können, können Sie Ihre Website ändern.
Gehen Online-Termine, Reservierungen oder eine Speisekarte?
Ja. Nutzen Sie schon ein Buchungs- oder Reservierungssystem, verlinken wir es gut sichtbar. Speisekarte, Stellenangebote und Online-Termine als eigene Seiten gehören zum Plus-Tarif.
Bekomme ich auch einen Online-Shop?
Nein, Shops bauen wir mit Sitewunder nicht. Dafür ist eine Agentur oder ein Shopsystem die bessere Wahl.
Recht und Datenschutz
Brauche ich wirklich keinen Cookie-Banner?
Ein Einwilligungs-Banner ist nötig, wenn eine Seite Tracking nutzt oder Inhalte von Drittanbietern lädt. Ihre Sitewunder-Website macht das nicht: keine Analyse-Cookies, Schriften kommen mit der Seite statt von Google, Karten laden erst nach einem Klick. Deshalb braucht sie keinen Banner.
Wer erstellt Impressum und Datenschutzerklärung?
Wir. Beides passt zu Ihrer Website und Ihren Angaben und wird angepasst, wenn sich an der Seite etwas ändert. Für Praxen und Handwerksbetriebe gehören die Pflichtangaben zu Kammer und Berufsrecht dazu. Eine Rechtsberatung im Einzelfall ersetzt das nicht.
Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
Ja. Über Ihr Kontaktformular verarbeiten wir Daten Ihrer Kunden in Ihrem Auftrag. Den AV-Vertrag bekommen Sie auf Anfrage von uns.
Wer steckt hinter Sitewunder?
Die Codext GmbH aus Wolpertshausen bei Schwäbisch Hall. Wir bauen seit Jahren Online-Shops und Websites für Unternehmen. Alle Firmenangaben stehen im Impressum.
Kostenlose Vorschau
Sehen Sie Ihre neue Website, bevor Sie etwas zahlen.
Sagen Sie uns, wer Sie sind. Wir bauen Ihre Vorschau und schicken Ihnen den Link.
Was dann passiert
- 1
Wir schauen uns Ihren Betrieb an: Ihre jetzige Website und Ihren Eintrag bei Google.
- 2
Wir bauen Ihre neue Seite. Meist dauert das weniger als 24 Stunden.
- 3
Sie bekommen den Link per E-Mail. Gefällt Ihnen die Seite, übernehmen Sie sie. Wenn nicht, löschen wir sie wieder.
Kostenlos und unverbindlich. Keine Zahlungsdaten, keine Anrufe, wenn Sie das nicht möchten.